Polityka zwrotu kosztów

ZACHOWNIA POLSKA

POLITYKA ZWROTOW

www.zachownia-polska.pl

Data ostatniej aktualizacji: maj 2026 r.

Informacja o modelu sprzedazy: Sprzedawca jest Krzysztof Urban EasyGrow. Towary oferowane w Sklepie sa produkowane w Chinach i wysylane bezposrednio od dostawcy z Chin na adres Klienta. Strona umowy sprzedazy oraz wszelkich zwrotow i reklamacji jest Sprzedawca.

JAK ZLOZYC ZWROT - KROK PO KROKU

Aby zwrot zostal przyjety, nalezy wykonac wszystkie ponizsze kroki w podanej kolejnosci:


1

Pobierz i wypelnij Formularz Zwrotu

Formularz dostepny jest do pobrania ponizej (przycisk "Pobierz formularz PDF"). Wydrukuj go, wypelnij czytelnie i podpisz.


2

Wyslij zgloszenie e-mailem

Na adres zachownia@gmail.com wyslij: skan lub zdjecie wypelnionego formularza, numer zamowienia oraz numer rachunku bankowego do zwrotu srodkow.


3

Poczekaj na potwierdzenie

Po weryfikacji zgloszenia wyslemy Ci potwierdzenie przyjecia zwrotu z przypisanym numerem. Bez tego potwierdzenia NIE odsylaj towaru.


4

Odeślij towar z formularzem w paczce

Do paczki dolacz wydrukowany i wypelniony Formularz Zwrotu. Koszty wysylki zwrotnej ponosi Klient.


Zwroty nadeslane bez wypelnionego Formularza Zwrotu lub bez uprzedniej akceptacji zgloszenia nie beda akceptowane.

1. WARUNKI ZWROTU

Masz 14 dni od daty otrzymania towaru, aby zlozyc wniosek o zwrot. Aby towar kwalifikowal sie do zwrotu, musi spelniac lacznie nastepujace warunki:

  • towar musi znajdowac sie w tym samym stanie, w jakim zostal odebrany,
  • towar nie moze nosic sladow uzywania,
  • do towaru musza byc dolaczone oryginalne etykiety,
  • towar musi znajdowac sie w oryginalnym opakowaniu,
  • konieczne jest dolaczenie paragonu lub innego dowodu zakupu,
  • do paczki musi byc dolaczony wypelniony Formularz Zwrotu.


Podstawa prawna: art. 27 i 34 ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.

2. TOWARY NIEPODLEGAJACE ZWROTOWI

Prawo odstapienia od umowy nie przysluguje w odniesieniu do:

  • produktow dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu ochronnym, ktorych po otwarciu nie mozna zwrocic ze wzgledow higienicznych lub ochrony zdrowia - w szczegolnosci: woreczki na chleb, woreczki do przechowywania zywnosci, maty silikonowe oraz inne produkty majace bezposredni kontakt z zywnoscia dostarczane w zapieczętowanej folii. Otwarcie folii ochronnej jest rownoznaczne z utrata prawa zwrotu,
  • produktow wykonanych na specjalne zamowienie lub spersonalizowanych,
  • produktow latwo psujacych sie (np. zywnosc, kwiaty, rosliny),
  • produktow z zakresu pielegnacji osobistej (np. kosmetyki po otwarciu),
  • kart podarunkowych.


Podstawa prawna: art. 38 pkt 3, 4 i 5 ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.

3. USZKODZENIA I PROBLEMY Z ZAMOWIENIEM

Prosimy o dokladne sprawdzenie zamowienia niezwlocznie po jego otrzymaniu. Jesli towar jest wadliwy, uszkodzony lub otrzymales niewlasciwy produkt, skontaktuj sie z nami na adres: zachownia@gmail.com, podajac numer zamowienia oraz zdjecia dokumentujace problem.

Sprzedawca ponosi pelna odpowiedzialnosc za zgodnosc towaru z umowa i w przypadku uzasadnionej reklamacji pokrywa koszty odbioru wadliwego towaru oraz ponownej dostawy.

4. ZWROT KOSZTOW

Po otrzymaniu i weryfikacji zwroconego towaru poinformujemy Cie o decyzji dotyczacej akceptacji lub odrzucenia wniosku.

Jesli zwrot zostanie zaakceptowany, Sprzedawca zwroci wszystkie otrzymane platnosci, w tym podstawowe koszty dostarczenia towaru (z wyjatkiem dodatkowych kosztow wynikajacych z wybranego przez Klienta drozszego sposobu dostawy), nie pozniej niz w terminie 14 dni od otrzymania towaru lub dowodu jego odeslania.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo wstrzymania zwrotu platnosci do chwili otrzymania towaru lub dostarczenia dowodu jego odeslania.

Zwrot srodkow nastepuje na rachunek bankowy wskazany w Formularzu Zwrotu.

Podstawa prawna: art. 32 ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.

5. WYMIANY

Najszybszym sposobem uzyskania innego produktu jest zwrocenie posiadanego towaru zgodnie z niniejsza procedura i zlozenie odrebnego zamowienia po zaakceptowaniu zwrotu.

FORMULARZ ZWROTU

Formularz odstapienia od umowy dostepny jest do pobrania tutaj: [Pobierz formularz PDF]

Pamietaj: wydrukuj formularz, wypelnij go i dolacz do paczki ze zwracanym towarem. Zwroty bez formularza nie beda akceptowane.

DANE KONTAKTOWE

E-mail: zachownia@gmail.com

Adres: Krzysztof Urban EasyGrow, ul. Lipowa 10, Gesiniec, 57-100 Strzelin, woj. dolnoslaskie


Zachownia Polska - Krzysztof Urban EasyGrow - NIP: 8971947870 - zachownia@gmail.com